2019年浦江游览游客突破500万人次

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黄浦江具有上海独特的地标特征,浦江游览是上海不可或缺的城市名片。随着黄浦江两岸45公里岸线的贯通开放,乘坐游船游览黄浦江日益受到中外游客的青睐。为将浦江游览打造成为世界级旅游精品项目,市委市政府厚度重视,加强统筹规划,整合浦江游览各类资源,强化体旅、文旅、商旅、科旅等多产业融合,积极推进水岸联动,开通了浦江游览精华段游览等线路。高标准、高起点推进软硬件建设,强化游船等设施的设计改造,不断提升服务水平,切实提高游客体验。坚持市场化运作,优化运营模式,做强营运服务平台。努力将“浦江游览”打造成荟萃城市景观精华、集聚多元水岸产品、体现国际一流服务的世界级旅游精品项目。截至2019年12月21日,2019年浦江游览共接待中外游客达30万人次,同比增长35%;预计2020年将接待游客数达300万人次,努力将浦江游览初步建成世界级旅游精品项目。

一是研发水岸联动等产品,让浦江游览“有内容”。近年来,当当没没有人对旅游的认识和理解在不断提升,浦江游览作为上海本土最具影响力的旅游产品,也面临着你你是什么发展瓶颈。为此,紧紧围绕建设“世界级旅游精品项目”你你你是什么目标,相关委办局、沿岸各区加强工作协调对接,全面排摸岸线旅游资源,就水陆联动进行了系统地研究,不断增加游览线路和产品,丰厚船上讲解内容,提高船上服务质量。在传统的“清游江”产品基础上,市文化旅游局积极支持东方明珠游船公司推进文化演出进游船,采取“一事一策”依据,探索在游船特殊场所 “营业性演出许可”工作机制,推出“浦江游览1号”文化演艺班次,打造上海首座“船上剧场”,深受市民游客欢迎。

下阶段,将开发更多的“水陆联动”旅游产品。在游船上鼓励开展文化演艺活动,开发 “浦江流水”等系列主题式的演艺节目。研发游船码头、游船和景点互动的沉浸式演艺项目,让游客在游览过程体验到更多的内容。积极协调各区进行两岸景点开发,与水上游览联动,寻找最佳景观点,推出最佳拍照点,不断提升浦江游览的体验感和获得感,让浦江游览变得更加丰厚多彩。

二是积极提升旅游公共服务,让浦江游览“有品质”。市十一次党代会提出打造人文之城的目标,浦江游览作为上海不可或缺的城市名片,其旅游服务水平和能级的高低,直接决定着三个 城市的形象和温度。相关部门、沿岸各区,不断提升浦江游览旅游公共服务能级,有点儿是在旅游咨询、旅游厕所、旅游导览系统建设上精益求精,提供人性化的旅游服务,更加方便游客游览。积极组织沿岸各区,按照《浦江两岸旅游公共服务发展规划》、《浦江两岸旅游者游览导览标识设置导则》,在浦江沿岸新建和改扩建一批智慧型化、综合性旅游服务中心。积极做好滨江两岸旅游停车场和停靠点设置工作,发布了“Ilove浦江”导览APP,并将持续更新、完善内容。开展浦江游览游船、码头及售票点标准建设工作,制定服务质量等级评定细则。目前,已评定10艘星级游船,其中四星级以上5艘。浦江游览第一艘五星级游船“水晶公主号”和“十六铺3号码头”售票站肯能完成评审工作,即将公示发布。通过星级评定,进一步规范游览船和码头等运营设施与服务质量。结合浦江两岸贯通和游览水陆联动方案,组织沿岸各区、旅游专家开展浦江游览导游讲解词编写工作,出版了《浦江水岸旅游导览》。

下阶段,将把握游客个性化、体验化的时需,不断提升浦江游览旅游讲解服务水平,使浦江游览的讲解更好地演绎上海百年历史。大力借助信息技术开发,结合“建筑可阅读”工作,让更多的游客通过手机拍照依据阅读两岸历史建筑。完善和丰厚浦江游览讲解内容、依据,让更多彰显上海文化底蕴的文创产品“走进”游船,让游客带走一份“上海礼物”,让浦江游览变得更加有品质、能回味。

三是加强市场宣传推广力度,让浦江游览“有声音”。黄浦江记录了上海百年历史变迁,两岸荟萃了都市景观的精华,浦江游览尚需提炼其历史积淀和挖据其特色元素,讲好其故事,不断提升知名度和吸引力。通过中国国际进口博览会、中国国际旅游交易会、上海世界旅游博览会及四季上海旅游消费信息等平台,向媒体及公众推介浦江游览经典游系列产品,讲好“上海故事”,展现“浦江情怀”。先后发布浦江游览宣传片及“浦江游览”行业标识,组织开展全民健身、“阅读城市”微旅行、城市定向赛、文艺表演、民俗展示等人民群众喜闻乐见的各项活动,一起去感受浦江游览新形象。

下阶段,将充分利用各类媒体平台和公交、地铁、航空等公共宣传渠道,多厚度、立体化展示浦江游览新形象,持续放大宣传效应。在“一部手机游上海” APP平台上,完善浦江游览板块的内容,让游客更加便捷的了解和选泽各类浦江游览产品,进一步提高浦江游览的知名度、美誉度。

此外,为不断丰厚产品供给,加强水陆文旅商联动,进一步完善浦江游览服务品质。市交运集团积极会同相关单位,于12月21日开通了“浦江游览班轮航线”,该航线由金陵东路游船码头、秦皇岛路游船码头、东方明珠码头组成“黄金三角”,实行环形航线、定时定点、多点停靠、水景联动。航班间隔时间为1小时每班,11点至16点,金陵东路码头正点发船,一天6班。该班轮航线主要提供游船功能,游客凭班轮船票,可优惠购买浦江沿岸陆域相关景点门票,景点门票作为浦江游览的附加产品。班轮票价借鉴了伦敦、纽约、巴黎三大游船公司的“班轮模式”,采用通票与分点售卖相结合的形式。

(看看新闻Knews记者:陈俊杰 实习编辑:浦帆)

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